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成功事例6 テラステーションのE04表示からのデータ復旧

鳥取県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

数日前からファイルを開くのに時間がかかるようになったた、ネットワークも調べましたが特に問題はありませんでした。
本日再起動を試みたところ、エラーメッセージがいろいろと出てしまい、最終的に「E04」というエラーと、警告音、ランプが赤ランプになってしまい、アクセスできなくなってしまいました。

定期的に機器のメンテナンスをしている業者さんに対応してもらったところ、HDDの差し替えを行ったようですが状況は変わりません。
社内共有で使用していたTeraStation(TS-X2.0TL/R5)のため、全ての仕事が止まっている状況です。

データが戻らないと多数の取引先様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまいます。
出張で、即日対応可能という記事を目にし、リプラスさんにお問い合わせしました。

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成功事例5 RAID崩壊発生のテラステーションからのデータ復旧

鳥取県倉吉市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製テラステーション(TS-WX2.0TL/R1)をご利用。
ある日、突然テラステーションにアクセスできなくなっていた。
赤いランプが点滅しており、メーカに問い合わせたところ、RAID崩壊が発生しており、修理対応は可能だが、その場合データが消えてしまうと告げられた。
テラステーション内には業務で使用するデータが満載されており、またこういった事態も想定していなかったのでバックアップをしていなかった。
図面データや帳簿データなど、今後の利益に直結するデータが入っている。また納期の差し迫ったものもあり、早急なデータ復旧を依頼したい。

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成功事例4 ハードディスク3台に障害が起きてしまったTeraStationからのデータ復旧成功

鳥取・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RX4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日

お客様からの症状

TeraStation TS-RX4.0TL/R5のデータにアクセスしようとするとフォルダがみつかりませんと出るようになってしまいTeraStationの本体を確認すると赤いエラー表示になってしまっていました。出入りしている保守業者に診てもらいましたが中のハードディスクが4台中3台障害を起こしてしまっており、データ復旧専門業者でないと対応は出来ないと言われてしまいました。緊急で必要なデータではありませんがいつ必要になるかわからないデータばかりなのでなるべく早く復旧をお願いします。

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成功事例3 連休明けに急にアクセスできなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功

鳥取・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-IX2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間

お客様からの症状

オフィスの全員で共有して使用していたTeraStation TS-IX2.0TL/R5が連休明けにいつも通りアクセスしようとしたら、ネットワーク上に見つからずアクセスできなくなってしまっていました。連休中に台風が来たため停電が起きたかもしれませんが他の電子機器に何も異常はないので、正直原因に心当たりはありません。通常業務で使用するデータは全てこのTeraStationに保存していましたが今まで軽快に動作していたためバックアップは取っておらず、急いで鳥取市内の購入店に持ち込み見てもらいましたが、修理だとデータが消えてしまうと言われ、データ復旧業者を探しておりました。

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成功事例2 停電によりアクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧

鳥取・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/5時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日の夜に停電があったようで、TeraStation/Buffalo TS-H1.0TGL/R5が今朝急にシステムエラー「E04」と表示されておりアクセスできなくなった。再起動してEMモードになったが、アクセスできず3番HDDが赤ランプで点滅している。3番を外して起動してみたが、「ディスクがありません」と出てやはりだめだった。業務で共有して使っており、アクセスできないため、業務が全く進めることができないので、至急データ復旧してもらいたい。

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成功事例1 テラステーションのE14表示からのデータ復旧

鳥取県鳥取市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / BUFFALO
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間 / 10時間

お客様からの症状

テラステーション(バッファロー社製TS-WX2.0TL/R1)がE14表示になり、アクセスできなくなった。ファームウェアアップロードなどを試みたが、改善されず。実務で使用するデータが満載されているので、可能な限り早急な復旧を希望したい。

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