- データ復旧 >
- 特急データ復旧 鳥取 >
- ハードディスク hdd復旧 >
- 成功事例1 読み込まなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧
ハードディスクのデータ復旧
2013.1.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 読み込まなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧
鳥取市・飲食業 様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/IO-DATA製
- HDPC-U640BR
- 1枚/640GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/1日
- 無料集荷でのデータ復旧
お客様からの症状
昨日まで使えていたポータブルハードディスクが急に読み込まなくなりました。店の会計データや社員の個人情報、撮りためている写真など、ここ半年分の全データが入っておりかなり困りました。
衝撃などは加えていないし、何が原因でこのような事になったか分かりませんが、今思うとWindowsのパソコンで使ってたものを一度Macでも使用したので、それが原因だったのかもしれません。
月末にはデータが必要なので5日以内でデータ復旧して頂ける業者をインターネットで探しており、ホームページを何社か見て、実績の多いリプラスさんに相談させて頂きました。
最終的にデータの納品も間に合い、今回は復旧率も良かったので大変満足しております。
診断内容
まずポータブルハードディスクのケースを外し、内蔵HDDを取り外しました。HDDの障害状況を確認するため弊社の診断専門ツールに接続して診断を行いました。
診断結果としては、HDDに物理的な障害はなく復旧専門ツールでデータの認識が可能でしたので、すぐにお客様が一緒にお送り頂いた新しいハードディスクにデータを確保しました。
復旧結果
ポータブルハードディスク/HDPC-U640BRから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は障害状況が重度ではなく、データ容量も100GB未満でしたので、スピード対応でデータ復旧をする事ができました。
お電話頂いた時にはかなり焦った様子でしたが、データを一時確保して確認して頂いた時にすべてのデータに破損などの問題はなく、ご担当者様から「本当に良かった、ありがとう」というお言葉を頂いた時にはこちらも大変嬉しく思いました。
保存メディアの急な故障に備えて、皆様にはバックアップをお勧めしております。弊社ではクラウド上にデータを保管できるサービスもご提供しておりますので、バックアップなどでお困りでしたらご相談下さい！
>>
