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サーバデータ復旧
2012.10.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 突然フォルダの中が消えてしまった
鳥取市・法人様（卸売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- DELL タワー型サーバー
- PowerEdge T100
- ５００ＧＢ ２台 ＲＡＩＤ１構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
突然、社内で使っているDELLのサーバー・PowerEdge T100の一つのフォルダの中のデータが消えてしまいました。
どうして消えてしまったのか原因はわからず、そのフォルダのデータ以外は今まで通り存在するし読み書きにも異常はない。もしかしたら誰かが誤って消してしまったのかもしれないがわかりません。
社内のほぼ全員で使用しているエクセルデータで、このファイルが無くなってしまったことで全体の業務が止まってしまっているので、早急に復旧をして欲しい。
診断内容
DELLのサーバー・PowerEdge T100内のハードディスクをそれぞれ異常がないか診断ツールでチェックしたところ、２台とも異常がないことがわかりました。
また、2台のハードディスクでRAID1構成でお使いのものでしたので、別の診断ツールでＲＡＩＤ構成についてもチェックしましたが、ＲＡＩＤ構成自体も問題無いことがわかりました。
原因不明によるデータの消失と判断し、復旧ツールにより消失データのスキャンを行いました。
復旧結果
PowerEdge T100から90%異常のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様が緊急対応をご要望でしたので、ＲＡＩＤ１構成の同じデータを２台に保存している特性を活かしてそれぞれのハードディスクをそれぞれ別の方法でスキャンを行いました。その結果、無事にDELLのPowerEdge T100の片方のハードディスクのスキャンにより消えてしまっていたデータが無事復旧することが出来、お客様には大変ご満足いただくことが出来ました。
今回のケースに限らず、データ復旧にはいろいろな復旧ツールがあり、ツールによっては結果が違います。弊社にお任せいただければ状況から最善や複数の方法で復旧を試みることが可能ですので、異常に気付きましたら状況が悪化してしまう前に、お問い合わせ下さい。
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