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TeraStation突然のエラー音、エラーメッセージからデータ復旧

お客様情報 鳥取県鳥取市・法人様(建設業)
機器情報
機器 TeraStation/Buffalo
型番 TS5400D0404
容量 4TB
機器・その他 1TBHDD×4
RAID5
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

使用していたTeraStation突然アクセスできなくなりエラー音が鳴っている。 表示を良く見るとE04と表示されている。

診断結果・
異常個所

ハードディスクの物理障害ではなく、TeraStationのファームウェア 損傷によるものと判断いたします。

作業結果
データ復旧の結果

復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

物理障害がないことが確認できたので、複数の復旧ツールをつかいデータ確保を行いました。

お客様の声

こちらの状況に合わせて親切に対応してくれました。

復旧技術担当より

まず最初にTeraStationから4台のハードディスクを取り出し、1台ずつ障害状況を調べました。
結果として、4台ともに物理障害は見つからずTeraStationのファームウェア損傷によるものと判断いたしました。
複数の復旧ツールを使用しデータの解析、確認を行った結果お客様の必要データを確認することができました。
また、今回のお客様は大手様ということもあり社内稟議等に必要な書類のご提案もさせていただき、スムーズに納品が出来るように心がけました。

リプラスでは多くのお客様に満足していただくため、専用パッケージをご用意しております。データ障害でお困りの際には弊社までお気軽にお電話ください!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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