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サーバが起動しなくなった!
お客様情報 | 鳥取県鳥取市・法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | サーバ機(HP社製) | ||
型番 | ML110 G5 | ||
容量 | 500GB×4 | ||
機器・その他 | RAID5 SATA |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 60分 | 復旧時間 | 20時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 出社すると、業務で使用しているサーバ機(HP社製ML110 G5)にアクセス出来なくなっていました。 サーバを確認しに行くと、電源が落ちており、再起動をしてもOSが立ち上がりませんでした。
調べてみると、どうやらBISOレベルでハードディスク2本を認識していません。 |
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診断結果・ 異常個所 |
サーバ機(HP社製ML110 G5)のハードディスク2本に物理損傷を確認し、ハードディスク障害によるOS起動障害と判断致しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | サーバ機(HP社製ML110 G5)から95%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
サーバ機(HP社製ML110 G5)のハードディスクの内、0番ハードディスクに重度損傷を確認致しました。 抽出した磁気情報を元にRAID解析作業を実施したところ、無事にデータ復旧することが出来ました。 |
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お客様の声 | 取引先に多大な迷惑をかけるところ助けていただき、大変助かりました。 サーバーは堅牢だから大丈夫と安心しきっていましたが、データは失われるものだと身をもって勉強しました。 今後は紹介していただいた自動バックアップオンラインストレージにバックアップを取ることを心掛けていくようにします。 |
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復旧技術担当より | 診断の結果、実は4台中1台が既に故障しており、今回の障害が発生するまで実質3台で稼働している状態でした。 幸いデータ復旧には成功致しましたが、サーバーは堅牢とはいえ故障しないわけではありません。
お客様にはウィンゲットの自動バックアップオンラインストレージ「TENMA」のバックアップサービスをご案内し、
今後のサーバのバックアップとして使用していただけることになりました。 |